El presente curso está diseñado para desarrollar en las y los servidores públicos herramientas prácticas que les permitan mejorar sus relaciones laborales, gestionar adecuadamente las diferencias, fortalecer la cooperación entre equipos de trabajo y aplicar estrategias de comunicación asertiva en sus interacciones internas y externas.
A través de metodologías participativas y orientadas a la práctica, las personas participantes fortalecerán competencias clave para impulsar una cultura organizacional basada en el respeto, la colaboración, la ética pública y el compromiso con la ciudadanía, contribuyendo así a una gestión pública más eficiente, humana y orientada a resultados.
- Aplicar técnicas de comunicación efectiva, trabajo en equipo, resolución de conflictos y prácticas de respeto en el ámbito de la gestión pública hondureña, demostrando mejoras o verificables en el desempeño institucional y en la calidad del servicio.
- Redactar y presentar mensajes institucionales claros y respetuosos en reuniones y documentos oficiales.
- Participar y coordinar actividades grupales, registrando acuerdos y evidenciando colaboración en proyectos institucionales.
- Identificar y aplicar técnicas de mediación en al menos dos casos laborales, documentando las soluciones alcanzadas.
- Demostrar conductas de escucha activa y empatía en interacciones laborales y con la ciudadanía, verificadas mediante observación o encuestas.
- Comunicación Efectiva en la Administración Pública
- Trabajo en Equipo en el Sector Público
- Resolución de Conflictos en el Entorno Laboral Público
Al finalizar el curso, el participante será capaz de comunicarse de manera efectiva y asertiva, trabajar colaborativamente, gestionar conflictos de forma constructiva y fortalecer relaciones laborales basadas en el respeto, la ética y la cooperación. Asimismo, aplicará estas competencias para mejorar el desempeño institucional y contribuir a una gestión pública orientada al servicio de la ciudadanía.
