Programa de formación integral que fusiona la administración pública con herramientas de inteligencia emocional y Neuropedagogía. El curso busca que el servidor público hondureño redescubra su valor social, reduzca el estrés laboral mediante la eficiencia y se convierta en un agente de cambio que genera satisfacción personal al brindar un servicio digno y ágil.
Desarrollar en los servidores públicos competencias técnico-administrativas y de gestión humana orientadas a la optimización y agilización de los trámites estatales, transformando el servicio en una fuente de Valor Público mediante la reducción de la fricción burocrática, el respeto irrestricto al tiempo del ciudadano y la aplicación de estrategias transversales de regulación emocional y ética pública.
UNIDAD 1: Valor Público y la Ética del Tiempo
UNIDAD 2: Neurobiología del Servicio y Regulación bajo Presión
UNIDAD 3: Diagnóstico y Simplificación de Procesos Estatales
UNIDAD 4: Arquitectura de Decisiones y Laboratorio de Agilidad
Al finalizar el curso, el participante será un Agente de Valor Público con capacidades para gestionar el servicio desde una perspectiva de bienestar integral. Tendrá la competencia de autorregular sus estados emocionales frente a situaciones de conflicto, aplicar técnicas de comunicación asertiva que reduzcan la fricción con el ciudadano y proponer soluciones prácticas para la agilización de trámites. El educando se distinguirá por una conducta íntegra y proactiva, capaz de generar "salario emocional" tanto para sí mismo como para el usuario, transformando cada interacción en una oportunidad para fortalecer la confianza ciudadana mediante un servicio eficiente, digno y empático.
